Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad y Protección de Datos de Prosanté Cuidado Integral de la Salud S.A. de C.V. (en adelante “Prosanté”)
Última actualización al Aviso de Privacidad vigente, 17 de abril de 2024
Prosanté, en su carácter de “Responsable” con domicilio legal en Avenida Paseo de la Reforma #404, PISO-B, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, emite el presente “Aviso de Privacidad” en atención a lo señalado en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, vigente a partir del 6 de julio del 2010, en adelante “La Ley”. El “Responsable” garantiza el resguardo y protección de los datos personales de todos sus clientes a quienes en adelante se les referirá de forma particular como “Titular” en los términos siguientes:
A. Datos recabados y finalidad
Recopilamos solamente la información que usted libre y voluntariamente proporciona en forma física, telefónica o electrónica, la cual podrá incluir de manera enunciativa mas no limitativa lo siguiente:
Datos personales: Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono laboral, teléfono particular y/o celular. Así como datos de identificación o laborales. La recolección de estos datos tiene fines primarios de: identificación, manejo de estadísticas, manejo de citas en agendas y análisis interno. Finalidades secundarias del tratamiento de datos personales: envío de información y servicios relacionados con la salud y el bienestar.
Por medio de la presente Otorgo mi consentimiento expreso para que Prosanté pueda dar el tratamiento secundario antes mencionado a mis Datos personales.
Datos personales sensibles: Se recopilarán los siguientes datos considerados sensibles para el desarrollo e implementación de los servicios del “EXÁMENES DE SEGUIMIENTO EY”:
Datos relacionados con cuestionarios de salud levantados a través de un portal de bienestar en línea, que incluyen hábitos de estilo de vida, alimentación, datos de consumo de tabaco y alcohol, así como información sobre antecedentes heredo-familiares.
Levantar cuestionarios adicionales de ergonomía y salud emocional.
Datos biométricos: medición de peso, estatura, índice de masa corporal, circunferencias de cintura, presión arterial, frecuencia cardiaca, saturación de oxígeno, temperatura, frecuencia respiratoria y composición corporal (agua, músculo y grasa).
Exámenes de laboratorio: química sanguínea de 45 elementos, biometría hemática y examen general de orina.
Estos datos se utilizarán para:
Desarrollar e implementar servicios de bienestar y prevención.
Crear, desarrollar e implementar programas de servicios para la mejora de la salud del Titular.
Generar reportes personales con indicadores de salud del Titular, que serán entregados a través del portal de salud en línea o por correo electrónico, dependiendo de la naturaleza de cada estudio.
Realizar sesiones de entrevista médica que incluyen exploración física y actualización de la historia clínica.
En algunos casos, llevar a cabo un análisis de riesgos ergonómicos mediante la grabación y evaluación de vídeos de los colaboradores en sus áreas de trabajo para identificar posturas y movimientos con potencial riesgo ergonómico.
Finalidades secundarias del tratamiento de datos personales sensibles: desarrollo de reportes estadísticos y estudios de estadísticas de población.
Por medio de la presente Otorgo mi consentimiento expreso para que Prosanté pueda dar el tratamiento secundario antes mencionado a mis Datos personales sensibles.
El “Titular” podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición del uso de sus Datos Personales Sensibles, a través de los medios de comunicación definidos en el inciso D de este aviso. El “Responsable” garantiza el resguardo y buen uso de la información, conforme a lo señalado en “La Ley”. Todo dato sensible será protegido con los niveles más altos de seguridad, tomando las medidas administrativas, técnicas y físicas para el respeto de los derechos del “Titular”, conforme lo señalado en el artículo 19 de “La Ley”.
Prosanté no se encuentra facultado para compartir con ningún tercero cualquier dato personal proporcionado por el Titular u obtenido por Prosanté salvo aquellos casos que se encuentran establecidos de forma expresa en el documento CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL PROGRAMA DE EXÁMENES DE SEGUIMIENTO EY y que el “Titular” haya expresado su consentimiento por escrito y con firma autógrafa.
B. Almacenamiento y divulgación
Estamos comprometidos a resguardar su información personal, procurando la seguridad legal, tecnológica y administrativa, así mismo a no vender, alquilar y/o compartir o divulgar su información personal a terceros con ningún fin. No habrá transferencia comercial de datos, ni se les dará un uso distinto al señalado en el punto anterior, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad y el respectivo consentimiento del “Titular”.
C. Derechos
En materia de Protección de Datos personales, Prosanté garantiza el respeto a sus derechos (comúnmente denominados Derechos ARCO) a través de los medios de comunicación establecidos en el inciso D del presente Aviso de Privacidad:
Acceso: Usted podrá solicitar en cualquier momento, el acceso a su información personal resguardada por nosotros.
Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.
Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando no desee continuar en nuestra base de datos.
Oposición: El “Titular” podrá solicitar la oposición al tratamiento de sus datos personales a través de los canales de comunicación establecidos en el presente documento.
D. Solicitudes
Usted podrá solicitar, en todo momento, el cumplimiento de cualquiera de sus derechos ARCO mencionados en el inciso C del presente Aviso de Privacidad a través de una solicitud por escrito, de forma física o electrónica dirigida a nuestras oficinas (Dirección detallada en la parte superior) o a través del correo electrónico. Dicho escrito deberá ser dirigido a Prosanté y la dirección electrónica de atención será privacidad@prosante.com.mx y deberá contener lo siguiente: nombre, domicilio, copia o fotografía de una identificación oficial del titular, correo electrónico (para comunicarle la respuesta a su solicitud), así como una descripción clara y precisa de los Datos Personales de los que se busca ejercer alguno de los derechos y cualquier otro elemento que facilite la localización de dichos datos. En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en forma escrita ante las oficinas de Prosanté antes ubicadas o en petición electrónica al correo privacidad@prosante.com.mx, esta petición deberá de expresar claramente la información que debemos dejar de dar tratamiento. El “Responsable” deberá dar respuesta a su solicitud en las siguientes 72 horas hábiles.
E. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad se publicará en nuestros medios electrónicos, así como físicamente en las oficinas previamente mencionadas.
Las actualizaciones podrán ser consultadas en el portal web www.saludenmiempresa.com/privacidad-ey.
F. Consentimiento expreso
El “Titular” de los datos personales, declara a través de este instrumento que consiente en que el “Responsable” resguarde y utilice para las finalidades primarias antes expresadas todos los datos sensibles que hayan sido recabados para la prestación de los servicios.
Por medio de la presente Otorgo mi consentimiento expreso para que Prosanté, transmita a la empresa GRUPO CONSULMED, S.A. DE C.V., todos los datos que resulten de los estudios médicos, de laboratorio y otros que se me realizarán por ser beneficiario del programa/campaña EXÁMENES DE SEGUIMIENTO EY.
Así mismo, otorgo mi consentimiento expreso para que la empresa Prosanté, así como GRUPO CONSULMED, S.A. DE C.V., puedan ceder dichos datos, de forma confidencial, a sus filiales, subsidiarias, empresas relacionadas o proveedores únicamente para fines estadísticos, de análisis de tendencia y aquellos relacionados con el programa/campaña en el que participo.
G. Desarrollo y Seguridad del Portal Web
El portal web de Prosanté ha sido desarrollado con la plataforma tecnológica Wix.com. Este portal cumple con los lineamientos y credenciales de seguridad que dicha plataforma ofrece para el manejo de la información y la seguridad tecnológica. Las principales certificaciones de seguridad de Wix incluyen:
ISO 27001: Esta certificación es un estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información. Asegura que Wix tiene un sistema robusto para gestionar y proteger los datos sensibles.
ISO 27017: Este estándar se enfoca en la seguridad de la información en la nube, asegurando prácticas seguras para servicios en la nube.
ISO 27018: Esta certificación se centra en la protección de datos personales en la nube, asegurando la privacidad y seguridad de la información personal.
SOC 1, SOC 2 y SOC 3: Estas certificaciones garantizan que Wix cumple con los controles de seguridad, disponibilidad, integridad de procesamiento, confidencialidad y privacidad requeridos.
PCI DSS Level 1: Wix es un proveedor de servicios y comerciante de Nivel 1 conforme a los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, lo que asegura la seguridad en el manejo de transacciones con tarjetas de crédito.
Prosanté se compromete a mantener dichas credenciales de seguridad y proteger los datos personales conforme a lo establecido en la legislación vigente.
Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos que marca la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en sus Artículos 8, 15, 16, 17, 18 y 36.
Por medio de la presente Otorgo mi consentimiento expreso para que Prosanté, transmita a la empresa GRUPO CONSULMED, S.A. DE C.V., todos los datos que resulten de los estudios médicos, de laboratorio y otros que se me realizarán por ser beneficiario del programa/campaña EXÁMENES DE SEGUIMIENTO EY.
Así mismo, otorgo mi consentimiento expreso para que la empresa Prosanté, así como GRUPO CONSULMED, S.A. DE C.V., puedan ceder dichos datos, de forma confidencial, a sus filiales, subsidiarias, empresas relacionadas o proveedores únicamente para fines estadísticos, de análisis de tendencia y aquellos relacionados con el programa/campaña en el que participo.